Smluvní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VEŘEJNÝ SEKTOR

Platnost od 1. ledna 2003

I. Všeobecná ustanovení

1. Úvodní ustanovení
   1. Regionservis spol s r.o. je v souladu s platnými právními předpisy České republiky poskytovatelem služeb v oblasti vzdělávání a v souladu s ustanoveními § 273 odst. 1 a n. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, vydává tyto
   2. Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb v oblasti vzdělávání, konferencí a společenských akcí (dále jen "Podmínky") stanovují základní technické, provozní, organizační a obchodní podmínky pro poskytování služeb v oblasti vzdělávání ze strany poskytovatele, a to zejména podmínky:
      • týkající se předmětu a rozsahu služby,
      • podmínek pro její objednávání a stornování,
      • cen a úhrad, práv a povinností objednatelů při poskytování služeb v oblasti vzdělávání (dále jen "objednatel") a na vzdělávacích akcích, účastníků vzdělávacích akcí (dále je "účastník") a poskytovatele služby,
      • stanovení postupů pro případy neplacení za služby,
      • důvodů ukončení poskytování služby a postupů s tím souvisejících.
   3. Podmínky, za nichž se poskytují služby v oblasti vzdělávání, jsou dále upraveny zejména:
      • v zákoně č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníku, v platném znění,
      • v zákoně č. 40/1964 Sb., občanském zákoníku, v platném znění a navazujících právních předpisech,
      • v zákoně č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů a v právních předpisech souvisejících.
   4. Nárok na poskytování předmětné vzdělávací služby má každý, kdo splňuje tyto Podmínky a kdo podal řádně vyplněnou objednávku na služby a uhradil účastnický poplatek, resp. jím určený účastník (viz výklad použitých pojmů sub 1.2. těchto podmínek). Ustanovení těchto podmínek platí pro poskytování služby vzdělávacího programu Regionservis.
   5. Podmínky jsou ve formě zveřejnění na internetové adrese poskytovatele www.regionservis.cz/verejny/32-smluvni-podminky součástí nabídky vztahující se k poskytování vzdělávacích služeb.
   6. Ceny za vzdělávací služby jsou uvedeny v platném Ceníku poskytovatele (dále je "Ceník").
2. Výklad použitých pojmů
   Kromě pojmů, uvedených v zákoně č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, se pro účely těchto Podmínek rozumí:
   1. Účastník - fyzická osoba, které je poskytována služba v oblasti vzdělávání
   2. Objednatel - územní samosprávný celek, organizační složka státu či fyzická nebo právnická osoba, která na základě závazné přihlášky objednává u poskytovatele služby v oblasti vzdělávání.
   3. Poskytovatel - Regionservis spol. s r.o., odpovědný zástupce: Lukáš Tesař, jednatel.
   4. Účastnický poplatek - smluvní cena za poskytnutí vzdělávací služby pro jednoho účastníka dané vzdělávací akce. Účastnický poplatek (dále v textu těchto Podmínek označován též jako "smluvní cena") zahrnuje personální, organizační, materiální a technické zabezpečení vzdělávací akce.
   5. Smluvní strany - objednatel a poskytovatel.

II. Charakteristika poskytovaných vzdělávacích služeb

1. Obecná ustanovení
   1. Služby v oblasti vzdělávání jsou poskytovány v souladu s těmito Podmínkami a v maximální kvalitě v souladu s platnými právní předpisy České republiky.
2. Smluvní zabezpečení vzdělávacích služeb
   1. Vznik smluvního vztahu
      1. Veškeré služby, které tvoří předmět těchto Podmínek, jsou poskytovány na základě uzavření smlouvy - podpisu závazné přihlášky (objednávky) objednatelem na poskytnutí služby v oblasti vzdělávání (vzdělávací akce), kterým vzniká smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem.
      2. Objednatel se zavazuje uhradit plnou výši smluvní ceny nejpozději ke dni odeslání závazné přihlášky zpět poskytovateli a tuto skutečnost potvrdí svým podpisem, případně též otiskem razítka.
      3. Přijetí objednávky potvrdí poskytovatel objednateli prostřednictvím odpovědného zástupce. Objednávky jsou poskytovatelem vyřizovány podle pořadí, v jakém mu byly doručeny.
      4. Poskytovatel zřídí předmětnou vzdělávací službu (vzdělávací akci) v dohodnutém termínu a na dohodnutém místě. V případě překročení kapacity místa určeného pro konání vzdělávací akce nebo nastanou-li nepředvídatelné okolnosti (nemoc lektora, zásadní změna právního stavu atp.) je poskytovatel povinen určit jiný či další termín konání vzdělávací akce a o této skutečnosti vyrozumět bez zbytečného odkladu objednatele.
      5. Smluvní vztah vzniká podpisem smlouvy (závazné přihlášky, objednávky) objednatelem a doručením této závazné přihlášky poskytovateli. Výše specifikovaná závazná přihláška obsahuje zejména identifikační údaje smluvních stran, předmět a rozsah plnění závazků smluvních stran, datum a podpis objednatele, případně též razítko objednatele a označení osoby účastníka.
      6. Změny v osobě účastníka z rozhodnutí objednatele jsou přípustné, avšak o těchto změnách musí objednatel v zájmu zajištění řádného průběhu akce a kvalitního poskytování vzdělávacích služeb vyrozumět poskytovatele nejméně 2 pracovní dny před konáním vzdělávací akce.
      7. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a účastníkem se řídí obchodním zákoníkem a těmito Podmínkami.
      8. Objednatele mohou zastupovat při uzavírání, změně, doplnění nebo rušení smluvního vztahu zástupci na základě plné moci.
      9. Závazná přihláška se vyhotovuje v jednom provedení, přičemž objednatel si ponechá toto originální vyhotovení a jeho kopii zašle druhé smluvní straně v jednom exempláři. Na závazné přihlášce jsou uvedeny veškeré další skutečnosti rozhodné pro určení práv a povinností smluvních stran. Ustanovení obsažené v závazné přihlášce má přednost před ustanovením těchto Podmínek, vznikne-li mezi těmito ustanoveními vzájemný rozpor.
      10. Pro každou službu se podává zpravidla samostatná závazná přihláška, případně dle charakteru objednatele nebo účastníka je možné uzavřít smluvní vztah též pro soubor služeb.
      11. Veškerá komunikace týkající se smluvního vztahu musí být vedena písemnou formou, nestanoví-li tyto Podmínky jinak.
      12. Objednatel ani poskytovatel nejsou oprávněni vystupovat nebo jinak jednat jménem druhé smluvní strany.
      13. Smluvní strany považují za důvěrné všechny informace o druhé smluvní straně, které vyplývají z uzavřeného smluvního vztahu nebo které získají v souvislosti s jeho plněním, a tyto informace nesdělí třetí osobě bez písemného souhlasu druhé smluvní strany. Závazek mlčenlivosti platí i po zániku smluvního vztahu.
   2. Ukončení smluvního vztahu
      1. Smluvní vztah může být ukončen:
         • dohodou smluvních stran,
         • výpovědí ze strany poskytovatele při opakovaném neplnění těchto Podmínek a po předchozí prokazatelně doručené upomínce s uvedením náhradního termínu plnění.
      2. Smluvní vztah uzavřený na dobu určitou končí též uplynutím sjednané doby.
   3. Práva a závazky
      1. Práva a povinnosti objednatele
         1. Každá právnická a fyzická osoba, která splňuje ustanovení těchto Podmínek a podmínek vyplývajících z odeslané závazné přihlášky, má právo na poskytnutí vzdělávací služby ve stanoveném rozsahu a kvalitě.
         2. Objednatel se zavazuje platit řádně a včas smluvní ceny za poskytované služby a v případě změny smluvního vztahu v souladu s těmito Podmínkami doplatit do 5 pracovních dnů částku, která odpovídá navýšení závazku na straně objednatele po změně smluvního vztahu (zejména v případě výběru náhradní vzdělávací akce při stornování vzdělávací akce, na kterou podal objednatel závaznou přihlášku).
         3. Objednatel má právo na vrácení účastnických poplatků (plné výše smluvní ceny účtované za vzdělávací služby), a to za předpokladu, že poskytovatel nestanoví náhradní termín vzdělávací akce do jednoho kalendářního měsíce od dne, na který bylo konání jím zrušené vzdělávací akce původně stanoveno.
         4. V případě, že nelze zajistit přítomnost účastníka na vzdělávací akci konané v náhradním termínu, objednatel je povinen určit náhradního účastníka vzdělávací akce. Neučiní-li tak, účastnický poplatek se nevrací.
         5. V případě, že objednatel odešle závaznou přihlášku poskytovateli méně jak 7 kalendářních dnů před termínem konání vzdělávací akce, zajistí zároveň, aby jím vyslaný účastník předložil na prezenci při vzdělávací akci poskytovateli doklad o zaplacení smluvní ceny (kopie dokladu o bankovním příkazu), případně aby účastník uhradil smluvní cenu přímo na místě konání vzdělávací akce platbou v hotovosti.
      2. Práva a povinnosti poskytovatele
         1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat vzdělávací služby na maximální odborné úrovni.
         2. Poskytovatel se zavazuje umožnit objednateli uskutečnění změn ve smluvním vztahu přípustných podle těchto Podmínek.
         3. Poskytovatel se zavazuje vrátit objednateli v případě změny smluvního vztahu v souladu s těmito Podmínkami do 10 pracovních dnů částku, která odpovídá přeplatku vzniklého v důsledku snížení závazku na straně objednatele po změně smluvního vztahu (zejména v případě výběru náhradní vzdělávací akce při stornování vzdělávací akce, na kterou podal objednatel závaznou přihlášku).
         4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na úpravu programu v rámci vzdělávací akce (změna v osobě přednášejícího, změna termínu konání akce, pořadí přednášek v rámci vzdělávací akce atp.).
         5. Poskytovatel neručí za závazky jiných subjektů, které v souvislosti se vzdělávací akcí zajišťují dopravu účastníků na místo konání vzdělávací akce, které souvisejí s ubytováním účastníků vzdělávací akce a službami s tím spojenými a za ostatní závazky těchto subjektů, které nevyplývají z předmětu jeho činnosti.
         6. Poskytovatel se zavazuje včas a vhodným způsobem informovat objednatele, případně též účastníky o všech skutečnostech rozhodných pro daný smluvní vztah, o změnách v poskytovaných službách a o charakteristice poskytovaných a nově zaváděných služeb.
         7. Poskytovatel se zavazuje informovat účastníky předem a včas vhodným způsobem o změnách nebo jiných nepravidelnostech v poskytování služeb.
         8. Vzdělávací akce, konference a společenské akce, které obsahují též doprovodný program mají omezenou záruku poskytovaných služeb. Absolvování doprovodného programu je dobrovolné a není hrazeno z kurzovného, všichni účastníci absolvující doprovodný program tak činí výhradně na vlastní nebezpečí a zodpovědnost. Poskytovatel nepřebírá žádnou právní zodpovědnost za škody na majetku či úctě a zdraví. Pokud objednatel nemá zájem o doprovodný program nevzniká mu nárok na vrácení účastnického poplatku.
   4. Ceny, cenové a platební podmínky
      1. Ceny a cenové podmínky za službu uvedené v těchto Podmínkách jsou uvedeny vždy v Ceníku obsaženém v nabídce zasílané poskytovatelem objednateli. Služby v oblasti vzdělávání jsou poskytovány za smluvní ceny.
      2. Výše cen je stanovena podle příslušné vzdělávací akce a je uvedena na závazné přihlášce odeslané objednatelem poskytovateli.
      3. Při zrušení závazné přihlášky ze strany objednatele se uhrazená smluvní cena za vzdělávací služby nevrací, účastnický poplatek však lze po vzájemné dohodě smluvních stran převést na jinou vzdělávací akci v rámci aktuální nabídky poskytovatele. Při postupu podle tohoto ustanovení budou aplikovány zásady upravené v článku 2.3.1.2., resp. 2.3.2.3. těchto Podmínek tak, že objednatel je povinen doplatit poskytovateli částku odpovídající navýšení smluvní ceny náhradní vzdělávací akce na straně jedné a poskytovatel vrátí objednateli přeplatek vzniklý snížením smluvní ceny v důsledku výběru náhradní vzdělávací akce na straně druhé.
      4. V případě zrušení vzdělávací akce z důvodů majících původ na straně poskytovatele, (např. náhlé onemocnění lektora, úraz, nehoda atp.) poskytovatel uhradí objednateli jízdní náklady vzniklé účastníkovi v souvislosti s jeho přepravou na zrušenou vzdělávací akci, a to za předpokladu prokázání těchto jízdních výdajů účastníkem, případně objednatelem.
         Poskytovatelem budou uhrazeny pouze přímé, nutné jízdní výdaje spojené s přepravou hromadným dopravním prostředkem z místa sídla (bydliště) objednatele do místa konání zrušené vzdělávací akce, které vznikly řádnému účastníkovi vzdělávací akce. Poskytovatel nehradí zvýšené cestovní náklady spojené s jiným způsobem přepravy účastníka zrušené vzdělávací akce (osobní automobil atp.).
      5. Smluvní cena včetně doplatků hrazených objednatelem při výběru náhradní vzdělávací akce musí být objednatelem uhrazena nejpozději ke dni odeslání závazné přihlášky poskytovateli, resp. v souladu s článkem 2.3.1.2. těchto Podmínek, a to na účet poskytovatele č. 35-9730640297/0100 vedený u Komerční banky a.s., ve výjimečných případech a po vzájemné dohodě smluvních stran lze smluvní cenu za vzdělávací služby uhradit též v hotovosti při prezenci na vzdělávací akci samotné.

III. Závěrečná ustanovení

1. Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb v oblasti vzdělávání mohou být upravovány dodatkem k těmto Podmínkám při změně technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně poskytovatele. O každé změně Podmínek podle věty první tohoto článku bude objednatel informován nejméně 1 měsíc předem.
2. Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem 1. ledna 2003.